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En el pasado mes de julio la consultora KPMG comenzó los trabajos de asesoría dentro de la Dirección Nacional de Aduanas, específicamente con el objetivo abordar aspectos vinculados a los cambios que se han venido realizando en el Proceso de Modernización, procurando una efectiva comunicación y una adecuada gestión de cambio interno en la organización.
Con el cometido de avanzar en este proceso se conformó un equipo de trabajo conjunto en el cual participan por la DNA Gladys Nilson, Magali Da Silva, Leonardo Trentini, Silvana Miceli y Fernando Wins y por KPMG Laura Alves, Lucía Laviano, Federico Kuzel, Alexis Jano y Lucía Pintos, bajo la dirección de Alfredo Minchilli.
En esta primera etapa se está realizando un diagnóstico previo para conocer las características de la cultura organizacional. Para ello se están realizando reuniones semanales con el equipo del proyecto cuyo eje central es establecer definiciones de acciones para acompañar el proceso. Asimismo, se están realizando y finalmente se concretarán 19 entrevistas con integrantes de la organización, representantes de los distintos sectores de la institución.
Con las mismas se procuran otras instancias para conocer la opinión del resto de la organización. El objetivo de este relevamiento es conocer con mayor profundidad los alcances relativos al impacto del cambio y generar insumos que permitan luego elaborar una estrategia de trabajo con acciones que acompañen los procesos de cambio interno.
Para los meses siguientes están previstas actividades con dinámicas que fomenten la participación, el diálogo interno y el trabajo conjunto dentro de la organización. La finalidad es identificar inquietudes relativas a la implementación del proceso de modernización, las dificultades y oportunidades que se presentan y la efectiva comunicación dentro de las áreas.
