Hola, soy Sara, asistente virtual de la Dirección Nacional de Aduanas
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Hola, soy Sara, asistente virtual de la Dirección Nacional de Aduanas
La Dirección Nacional de Aduanas obtuvo el reconocimiento por parte del Ministerio de Economía y Finanzas tras cumplir con la iniciativa del Poder Ejecutivo, logrando que sus trámites puedan ser iniciados 100% en línea.
El Programa integral del Estado “Trámites en Línea” tiene por objetivo con miras al 2020, que todos los trámites de la Administración Central se completen vía online.
Esta modalidad es una solución directa para acercar los ciudadanos al Estado al ampliar las alternativas de acceso a los servicios públicos, los 365 días del año, las 24 horas, en cualquier parte del país.
Esto reduce las brechas de distribución territorial y la concentración de recursos y servicios en la capital ahorrando tiempos y costos de traslados, mejora la atención, generando información más confiable y mayor transparencia, inmediatez de respuesta, trazabilidad, seguridad en el proceso y universalización del acceso.
En este sentido, la DNA se había propuesto como meta para finales de este año, que 23 trámites que actualmente exigen la presentación de documentación en formato papel o trasladarse hasta una oficina, se puedan iniciar en línea desde la empresa o el hogar bajo cuatro modalidades: a) Pre-GEX, b) Formularios electrónicos, c) VUCE/ GEX y d) VUCE/ Sistema LUCIA.
Dicho objetivo ha sido alcanzado recientemente, fruto del esfuerzo y el trabajo en conjunto de las diferentes áreas de la DNA, cumpliendo así con lo pautado por el Poder Ejecutivo.
Entre los trámites se han incluido aquellos que refieren directamente a operadores de comercio exterior, como despachantes de aduana y agentes marítimos, así cómo también aquellos que involucran directamente al público no especializado.
Los trámites son:
• Acceso a la Información Pública
• Estudio de Valor en Aduana y Vinculación
• Inscripción de Agente de Carga Aérea
• Inscripción de Agente de Transporte Aéreo
• Inscripción de Agente de Transporte Marítimo
• Inscripción de Apoderado de Despachante de Aduana
• Inscripción de Despachante de Aduana (Personas Físicas y Personas Jurídicas)
• Inscripción de Proveedores de a Bordo
• Inscripción para Rendir Examen para Despachante de Aduana
• Inscripción para Rendir Examen para Apoderado de Despachante de Aduana
• Solicitud de Carné de Despachante
• Solicitud de Carné para Empleado de Despachante
• Solicitud de Libre de Proceso
• Solicitud de Clave de Ingreso informático
• Registro de salida temporal de empresas locadoras
• Material Promocional Mercosur
La existencia previa de herramientas electrónicas con las que contaba la DNA, como GEX (gestión de expedientes), el Sistema Lucía, o incluso, la plataforma InnovaPortal con la que actualmente se gestiona la página www.aduanas.gub.uy , fue sustancial a la hora de lograr esta meta.
Asimismo se puede vincular a otros proyectos llevados a cabo en los últimos años, tales como la Digitalización del Documento Único Aduanero, el Proyecto de Simplificación de Procesos de Atención al Usuario, la digitalización de certificados y acuerdos y la vigencia del nuevo Código Aduanero (CAROU).