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Entre el 29 de enero y 2 de febrero la OMA realizó un taller sobre Gestión basada en la Medición del Desempeño en la ciudad de La Paz, Bolivia. El Ing. Paul Gálvez, integrante de la Asesoría de Planificación Estratégica, participó en representación de la Dirección Nacional de Aduanas.
El taller fue parte de la Asistencia Técnica, solicitada a la Unidad de Fortalecimiento de Capacidades de la OMA, que busca compartir las mejores prácticas para la medición periódica del proceso de planificación estratégica de aduanas a través de indicadores.
Al evento asistieron 29 funcionarios de diferentes dependencias de la Aduana Nacional de Bolivia (ANB), tanto de la Oficina Central como de las Oficinas Regionales de Aduanas.
La asistencia técnica comenzó con una reunión entre el experto a cargo de la misión, Ing. Paul Gálvez de la DNA, el Ing. Olga Maldonado representante de la Unidad de Planificación Estratégica de la ANB y la Lic. Marlene Ardaya, Presidenta Ejecutiva de la Aduana Nacional. En dicha reunión se compartieron las expectativas de la ANB para la misión y se presentaron los propósitos de la misma.
El objetivo inmediato de la Asistencia Técnica fue proporcionar una metodología para medir los indicadores de la gestión aduanera y su aplicación correspondiente para la toma de decisiones. En base a los resultados obtenidos, se busca construir herramientas de gestión que permitirán el monitoreo y la evaluación de la gestión de la ANB.
Durante el taller, se presentaron a los participantes las diferentes etapas del proceso de planificación estratégica, desde la definición de los objetivos estratégicos, la construcción de los indicadores y sus respectivas metas. Además, se revisó la concordancia y alineación de los proyectos estratégicos con sus respectivos objetivos.
Como un objetivo a mediano plazo, la OMA seguirá apoyando a la ANB en la construcción de una cultura de medición basada en un enfoque en la gestión de resultados que permite la provisión y el análisis de información para la toma de decisiones.
